Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn du deine Meinung nach dem Kauf eines Produkts in unserem Webshop änderst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren – oder solange wir deine Bestellung noch nicht verpackt und versendet haben. Sende dafür bitte eine E-Mail an info@goddess-temple.com oder nutze unser Kontaktformular auf der Website. Wir senden dir dann eine Gutschrift.

Wenn das Paket bereits verschickt wurde, kann die Sendung nicht mehr storniert werden. Du kannst dich jedoch entscheiden, das Paket nicht anzunehmen oder nicht abzuholen – in diesem Fall wird es automatisch an uns zurückgeschickt, ohne zusätzliche Kosten für dich (siehe Abschnitt „Rückgabe“).

Rückgabe

Bei The Goddess Temple hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle ungeöffneten und unbenutzten Produkte.

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets über das Kontaktformular bevor du etwas zurückschickst.

Du hast folgende Rückgabemöglichkeiten:

Verweigere die Annahme des Pakets, wenn du eine Lieferung an deine Adresse gewählt hast.
Hole das Paket nicht an der Abholstation ab – es wird dann automatisch und kostenlos an uns zurückgesendet.
Sende den ungeöffneten und unbenutzten Artikel auf eigene Kosten innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurück.
Bitte beachte: Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme (Cash on Delivery).

Nach Rückerhalt bearbeiten wir dein Paket innerhalb von 14 Tagen.

Wenn du beim Kauf kostenlosen Versand erhalten hast, wird der Erstattungsbetrag um die ursprünglichen Versandkosten reduziert.

Aufgrund der intimen Nutzung unserer Produkte bieten wir nur Rückerstattungen oder Umtausch für ungeöffnete und unbenutzte Produkte an. Wird z. B. das Seidenpapier geöffnet, gilt das Produkt als verwendet – außer in seltenen Fällen, bei denen das Produkt während des Versands beschädigt wurde.

Reklamationen (Gewährleistung)

Du hast 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Garantieanspruch.

Wenn dein Produkt bei Erhalt beschädigt ist, sende uns bitte sofort eine E-Mail an info@goddess-temple.com mit Fotos des Schadens. Wir prüfen die Reklamation und senden dir bei berechtigtem Anspruch kostenlos ein neues Produkt zu.

Die Rücksendekosten für den defekten Artikel musst du zunächst selbst tragen. Wird der Schaden anerkannt, erstatten wir dir die Rücksendekosten.

Reklamationen bitte senden an:

Gudindetemplet
Jættestuen 26
4700 Næstved
Dänemark

Bitte melde den Mangel zusätzlich per E-Mail über das Kontaktformular. Die Nachricht sollte klar angeben, dass du dein Reklamationsrecht in Anspruch nehmen möchtest.

Die Reklamation muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei uns eingehen. Maßgeblich ist das Lieferdatum.

Reklamationen, die später eingehen, werden je nach Zustand des Artikels bewertet.